災害ボランティアの班長・リーダーに指名された人が心得ておくべき5つのこと

災害ボランティアでは、多くのケース数名～十数名の班で行動します。

従って、班のまとめ役である班長・リーダー（以降「リーダー」）が必要になります。

団体で参加する場合は、その団体内で予めリーダーを決める場合が多いでしょう。

個人参加の場合、現地ボランティアセンター（以降「ボラセン」と略）で集められた同様他の個人参加の人達と班が編成され、自薦・他薦またはボラセン側の音頭などでリーダーが決められます。

多くのケース、班内において自ら率先してリーダーをやります！という人はおらず、好む好まずに関わらず、意図せず「リーダーになってしまった・・・」と、なってから焦ることになります。

この記事は、
「リーダーになってしまった、何をしたらいいの？」と焦っているリーダーの方、
「リーダーに指名されるかもしれないから備えておこう」とお考えの方、
「リーダーにならなくてもリーダーのサポートをしてあげたい」とお考えの方も含め、
参考になるように、その役割・心得などをまとめました。

全く時間の無い方は、とりあえず次の目次の内容だけでも把握しておきましょう。

編成された班を統率する

班を統率する！って、当たり前のことですが、具体的に何をしたらよいのでしょう？

会社で部下を率いて仕事をしている人、学校などで部活動の部長をしたことがある人、などはイメージを掴めるでしょうが、そういう経験がない人は、ピンと来ないかもしれません。

以下、具体的にやるべきことを説明していきます。

自己紹介とメンバー紹介

多くのケース、班にはお互い知らない者同士が集まります。
なので、リーダーとしての最初の作業は、自己紹介とメンバー紹介です。

ポイントは、円陣で立ち、各自が全員の顏を見れるようにすること。

まずはリーダーが名前（苗字だけでよい）、どこから来たか（都道府県程度）、災害ボランティアの経験、などを簡単に話します。
続いて、リーダーの右または左隣の人を促し、順に同様に自己紹介してもらいます。

この時、自慢の様に事細かく過去の経験を話す人がいますが、時間はあまりありませんので、必要に応じて「簡潔に」と自己紹介の終了を促します。

行動段取りの説明

ボラセンからの指示事項（作業内容、段取り、注意事項など）を5W1Hに整理してメンバー説明します。

以下、猛暑の中で作業を行うケースの例です。

”それでは、ボラセンからの指示事項を説明します。”
”今日訪問するのは、ここから500m程離れた一軒家住宅です。”
”家屋に入り込んだ土砂を外に運び出すのが依頼の仕事です。”
”この後、必要な道具・資材類を準備し、それを持って、徒歩で現地に向かいます。”
”現在10時10分ですから、10時半頃には現地入り、途中休憩・昼休みを挟み、午後3時まで作業を行います。”
”帰りも行き同様徒歩でここまで戻ってきます。”

”尚、注意事項ですが、この猛暑の中、何人ものボランティアが熱中症で病院に運ばれているそうです。”
”そうならないように、こまめな水分、塩分の補給を徹底してください。”
（ここで食料、飲料などの不足がないか各自に確認します）
”作業は20分毎に10分の休憩を入れるようボラセンから指示がありました。”
（ここで必要に応じて「タイムキーパー」の役割依頼を行う）
”途中で気分の悪くなった方は絶対に無理をせず、リーダーまで連絡ください。”

そして、最後に質問を受けると良いでしょう。

以上は、まだボラセンにいる段階での説明をイメージしていますが、必要に応じて現場着いてからも追加の内容＋同じ説明（特に注意事項）をすると良いでしょう。

ここまで来ると、各自が自分のやることが明確になって、このメンバーでがんばるぞ！という意識が芽生えてくるでしょう。

注意事項の徹底

上の具体例では、熱中症予防について書きましたが、ボランティア作業にはいくつもの注意事項が必ず存在します。

それらを徹底することが、安全に、トラブル無く、活動を終えるために必要なのです。

リーダーとして、メンバーがルールを逸脱しないよう注意事項の徹底、管理を行います。

その時の注意事項はボラセンから指示がありますが、一般的な注意事項については、以下のページも合わせてご覧ください。

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役割分担を決める

役割分担といってもリーダー＋その他メンバーでは？と思われるかもしれません。

ですが、実際はケースに応じてリーダー以外の役割分担が決められるケースもあります。

以下、具体的な例（事前に決めておくもの）を挙げます。

タイムキーパー
猛暑での作業では、作業時間の厳守が必要になってきます。
そんな時は、タイムキーパーを決めて、その人の合図で作業開始・休憩・終了をします。
ドライバー・運転手
作業場所がボラセンから遠い場合は、ボラセンで用意した車に乗って現地に向かう場合があります。
その場合は、免許証所持を確認の上、ドライバーを決めて行き帰りともにその人に運転してもらいます。
※ボラセンが送迎してくれるケースもあります。
道具管理担当
ボラセンから持ち出す道具類は、作業終了後、しっかり数を確認して不足が無いよう返却する必要があります。
なので、比較的班の人数が多い（つまり持ち出す道具の数が多い）ときは、何を何個持ち出すのか、それを管理する道具管理担当を決めると良いでしょう。

また作業の中でも老若男女や技能・経験を見て、作業役割を調整します。

例えば、
女性　⇒　重たいものを運ぶような仕事でなく、清掃を中心とした軽作業をしてもらう。
電気工事士資格保持者　⇒　電気配線関係の処理をしてもらう。
そんな感じです。